ستة سيجما وتحسين جودة العمليات في منظمات الخدمات.pdf

ستة سيجما وتحسين جودة العمليات في منظمات الخدمات PDF

مؤلف: عزالدين الشاعر

يُعد التطور والنمو والتغير التكنولوجي سمة هذا العصر، وتوجد كثير من التغيرات التي تحدث من عام لآخر بل من شهر لآخر وأحيانا من يوم لآخر، وتعتبر المنظمات ليس ببعيدة عن هذا التغير بل تقع في جوهر التغيرات المحيطة. تعتبر ستة سيجما منهجية إدارية متقدمة ومتطورة عن مناهج الجودة السابقة خصوصاً إدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر للجودة حيث ظهرت تلك المنهجية كمنهجية جديدة لتحسين الجودة، وتعتمد منهجية ستة سيجما على تقليل الأخطاء أو الفاقد أو الاختلافات في العمليات التي تتم داخل المنظمة مما ينعكس على جودة المخرجات بنسبة تصل إلى 3.4 خطأ أو فاقد أو فاقد في المليون . يتزايد الاهتمام في كثير من المنظمات في العمليات التي تتم داخل المنظمة لأنها تعتبر جزء أساسي في التأثير على المخرجات حيث أن المخرجات تعتمد على المدخلات ثم العمليات ومن ثم المخرجات ومن هنا فإن تحسين العمليات يساهم بشكل كبير في تحسين جودة المخرجات. ويعتبر الربط بين منهجية ستة سيجما وتحسين جودة العمليات من الأسس الهامة لنمو المنظمات حيث يساهم هذا الربط في تطوير وتحسين المنتج أو الخدمة وهو في مرحلة التشغيل مما يؤثر بشكل إيجابي على جودة المخرجات الإنتاجية أو الخدمية. وفي النهاية لا يسعني إلى أن أتقدم بخالص تقدير إلى القراء الأعزاء لهذا الكتاب متمنيا أن يستفيدوا من قراءته بشكل تام وأن يكون مرجعا كاملا وشاملا ووافيا حول هذا الموضوع.

قالت منظمة الصحة العالمية، مساء الجمعة، إن النصف الشمالي من الكرة الأرضية يواجه لحظة حاسمة في مكافحة جائحة كوفيد-19، إذ يشهد عدد وحذّر من أن "الأشهر القليلة القادمة ستكون صعبة جدا وبعض الدول في مسار خطير". وتسببت جائحة كوفيد-19 بوفاة أكثر من 1.1 مليون...

9.18 MB حجم الملف
9783330858053 ISBN
مجانا السعر
ستة سيجما وتحسين جودة العمليات في منظمات الخدمات.pdf

Tecnología

كمبيوتر شخصي وماك

اقرأ الكتاب الإلكتروني فور تنزيله باستخدام "قراءة الآن" في متصفحك أو باستخدام برنامج القراءة المجاني من Adobe Digital Editions.

iOS & Android

للأجهزة اللوحية والهواتف الذكية: تطبيق القراءة المجاني الخاص بنا

eBook Reader

قم بتنزيل الكتاب الإلكتروني مباشرة إلى القارئ في متجر www.eparhia-lovech.com أو انقله باستخدام برنامج Sony READER FOR PC / Mac أو Adobe Digital Editions.

Reader

Después de la sincronización automática, abra el libro electrónico en el lector o transfiéralo manualmente a su dispositivo tolino utilizando el software gratuito Adobe Digital Editions.

ملاحظات حالية

avatar
Mohammed Ali

في مرحلة ما ، يصبح هذا التخصيص مزعجًا مع الكثير من المحتوى والإعلانات المصممة خصيصًا لك. Qwant هو محرك بحث آخر قائم على الخصوصية ومقره في فرنسا. يدّعي الموقع على عدم تجعل هذه الخدمات Yandex أفضل محرك بحث بديل لشركة Google. يتمتع هذا المحرك بمظهر... ما هو فيروس الكورونا؟ فيروس الكورونا MERS-CoV يعد نوعا من أنواع الفيروسات التي تسبب العدوى في الأنف والجيوب والجزء العلوي من الحلق، مسبباً بذلك الإصابة بمتلازمة الشرق الأوسط التنفسية Middle East respiratory syndrome (MERS)، لتظهر أعراض الكورونا...

avatar
Mattio Chairman

مكتب الأمم المتحدة في جنيف - قصر الأمم قسم المعلومات، المكتب C-319 1211 جنيف 10 - سويسرا هاتف: +41 22 917 23 15/17 فاكس: +41 22 917 01 65 بريد الكتروني: [email protected] 4. خدمة الربط غير الحكومية في الأمم المتحدة (SLNG) دورة اللين ستة سيجما - الحزام الأسود (LSS Black Belt)، نؤهلك للحصول على شهادة (LSS Black Belt) من خلال مدربين معتمدين بإسلوب تفاعلي ومواد علمية للتأكد من نجاحك في الاختبار من اول مرة. سجل الآن

avatar
Noe Ahmad

Jan 27, 2003 ... Six Sigma programs have traditionally been prescriptions for quality improvement in manufacturing industries. ... Not surprisingly, financial institutions, consumer products companies, and health care firms are all ... Six Sigma won't work for every service process, and adjustments may be required for it to suit ... Six Sigma is a quality management methodology which measures quality that ... in any process from development to transactional and from product to service. ... Competencies for each belt could vary by training institutions and organization. ... to measure to know whether there have been any quality improvement or not.

avatar
Jason Arial

جودة ما تقدّم وجودة الخدمة هذا ما يجعل عميلك يختارك دائماً. وفي هذا المقال إن شاء الله تعالى سنقوم بشرح الـ six sigma أو كما تسمي سيجما ستة ودورها الفعّال في إدارة الجودة في مؤسستك. وسنتطرق هنا لـ : ما هو ستة سيجما؟ تركز Six Sigma على تحسين جودة السلع أو الخدمات التي تنتجها المنظمة من خلال تقليل التباين في عملية الإنتاج. الاختلاف هو عدو ستة سيجما.

avatar
Syed Mohammed

البحث في. صفحات الأخبار أحداث الأسئلة الشائعة الخدمات. إذا وجدت أن بحثك عاد بعدد كبير جداً من النتائج، قد ترغب في تحسين عملية البحث. إلغاء عامل خارج الدولة إلغاء عامل لم يكمل ستة اشهر طلب إعفاء من الغرامة إصدار بطاقة عمل مهمة تجديد بطاقة عمل مهمة إلغاء بطاقة... الوضع في فنزويلا. حالة الطوارئ في سوريا. منظمات الأمم المتحدة الشقيقة. الدعم والمشاركة. سؤال وجواب: الوصول إلى الخدمات الصحية هو الحل للحد من فيروس كورونا وإنقاذ حياة اللاجئين.